日常生活を送っていると、誰しも大なり小なりの不満が出てきますよね。

そんな不満を買取ってくれるサービスがあるって知っていましたか？

「不満に思っても何かが変わるわけではないし、ストレスを感じてしまうだけ…」

そんなあなたも、日々の不満をお小遣いに変えてみませんか！？

不満がAmazonギフト券になる！ 不満買取センター

私たちが日々感じている不満を買取ってくれるのは、不満買取センターというサービス。

登録会員数は35万人以上、寄せられた不満は600万件を超えています。

不満買取の仕組みや概要は次の通り。

  • お題が決まっているキャンペーンに投稿すると、最大50ポイント付与
  • 通常の不満なら内容によって1〜10ポイント付与
  • 不満の投稿から5日程度でポイントが付与される
  • 500ポイントからAmazonギフト券と交換可能
  • 交換手数料等は不要なので、貯まったポイントと同等のAmazonギフト券がもらえる
  • 交換申請から5日程度でAmazonギフト番号がもらえる
  • PCはもちろん、スマホからも利用可能

それにしても、こうした日常の不満を買取ってどうするの？って思いませんか？

実は私たちが感じている不満には、大きなビジネスヒントが隠されている可能性があるんです！

新サービスは不満から生まれる！？

スーパーなどで「お客様の声」というコーナーを見かけたことはありませんか？

これは私たち利用者がお店を利用して気付いた点、改善した方がいい点などをお店に伝える一種のコミュニケーションツール。

記入内容をよく見てみると、「よい点」だけでなく「改善点・不満点」も多かったりします。

こうした「お客様の声」は店舗スタッフも気付かないような点を知り、そのお店をよりよくするためのヒントになるんです。

つい先日もテレビを見ていたら、ある新興家電メーカーの社長さんがこんな感じのことを言っていました。

「消費者の不満の中にこそ、ヒントが隠されている。そこに注目した製品を作ったから、たくさんの人に支持されるようになったんです。」

つまり、私たちが感じる不満はサービス向上や改善などに必要なものなんですね。

どんな不満でも買取ってくれるの？

日常で感じる不満って、ほんの些細なものから重大なものまで本当に多種多様。

一見、どうでもいいような（？）小さな不満でも買取ってくれるの？と気になる人も多いかもしれません。

ここで実際に不満買取センターに寄せられている不満の一部を紹介します。

  • ボトルシャンプーの詰替えに失敗するので、もっと注ぎやすくしてほしい
  • 冷凍庫も開けた時にライトが点灯するようにしてほしい
  • 牛乳の紙パックは開けたら立てて保管するしかない点をどうにかしてほしい

…いかがですか？あなたも一度くらいは似たような不満を感じたことがあるかも！？

そんな身近な不満もたくさん寄せられているんですよ。

イベントに合わせた「お題」も

過去にはこんな「お題」が設定されたこともあります。

  • バレンタインへの不満
    →本命以外のチョコへの不満、手作りチョコに関する不満、ホワイトデーのお返しに関する不満など
  • クリスマスへの不満
    →クリスマスケーキに関する不満、クリスマスの存在に関する不満、サンタの存在に関する不満など
  • 忘年会への不満
    →お酒が飲めないと損する、メニューが鍋料理ばかり、提供まで時間がかかる など

このように、思わず「分かる！」と唸ってしまうような不満が多く寄せられています。

こうした何気ない小さな不満が、企業などにとっては「大きなビジネスヒント」になったりするんですね。

多岐にわたるカテゴリ設定

不満を投稿する際には、不満の対象が含まれるカテゴリをあらかじめ選択します。

「暮らし・住まい」「ファッション」「エンタメ」など身近なものはもちろん、「国際・文化」「政治・行政」まで。

不満を買取ってもらうためにはカテゴリ・サブカテゴリ・不満の内容の3項目が必須項目ですが、その他の項目も正しく入力することで買取ポイントが高くなります。

「何に対する不満なのか」がハッキリしているほど、高く買取ってもらえるというわけです。

ちなみに、2017年6月時点で最も投稿が多いカテゴリは「外食・店舗」で約78万件！

「暮らし・住まい」で約70万件と続きます。

NGな不満もある

不満ならどんな内容でもOKかというと、そうではありません。

キャンペーンに関する注意事項

通常よりも大幅にポイントがアップするキャンペーンでは、内容ごとに注意事項が変わります。

  • 対象とならないサービスに関する不満
  • 質問内容に対して内容がそぐわない場合

こうした回答についてはNGとなり、ポイントは付与されません。

通常の不満に関する注意事項

  • 個人を特定できる可能性のある内容
  • 他のユーザーの投稿に対する投稿
  • 犯罪予告など

通常の不満では会社名や店舗名など具体的な記載もOK！

ただし、個人が特定できる情報についてはNGとされています。

会員登録をすると他のユーザーが投稿した不満も見ることができますが、それに対する投稿もNG。

犯罪など、個人や団体に危害が及ぶ可能性のある内容もNGです。

こうした注意点さえ守れば、基本的にどんな不満でも買取ってもらえます。

投稿は全て匿名なので、日頃なかなか言えない不満もここで思う存分発散してみては！？

公式サイト
⇒【不満買取センター】